Penanganan penagihan tahap awal hingga lanjutan melalui media telekomunikasi modern oleh staf berdedikasi dengan pemahaman komunikasi persuasif dan etis.
Kunjungan langsung ke lapangan oleh kolektor tersertifikasi SPPI yang dibekali pemahaman wilayah dan pendekatan hukum yang humanis.
Unit khusus penanganan kredit yang telah masuk kategori hapus buku (WO / Write-Off) untuk memulihkan kembali aset perusahaan secara maksimal.
Setiap kota memiliki dinamika budaya dan perilaku nasabah yang berbeda. Kami merekrut dan melatih staf lokal yang memahami etika serta pola komunikasi efektif di tiap area operasional.
Karyawan kami secara rutin mendapatkan program pelatihan penagihan yang aman, etis, serta pembaruan regulasi OJK/BI terkait perlindungan kerahasiaan data nasabah.
Seluruh anggota Field Collection dibekali lisensi resmi Sertifikasi Profesi Penagihan Indonesia (SPPI) guna menjamin tidak adanya kompromi terhadap pelanggaran etika.
Dukungan sistem pelaporan periodik yang transparan, real-time, dan terukur untuk membantu tim manajemen mitra memantau perkembangan recovery rate.
